Правила бонусной программы ООО «Лечебные воды»
Настоящие Правила определяют условия участия в Программе лояльности ООО «Лечебные воды» (далее – Программа). Настоящие Правила являются публичной офертой ООО «Лечебные воды» (далее – Оператор программы) на участие в Программе на определенных в настоящих Правилах условиях, адресованной всем заинтересованным лицам, без ограничения срока для акцепта.
1. Общие положения
1.1. С момента регистрации в Программе участник принимает и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение бонусов в соответствии с настоящими Правилами. Правила могут меняться, дополняться в любой части и объеме. Правила размещаются на Сайте https://minervoda.ru (далее – Сайт), а также в других источниках по усмотрению Интернет-магазина. Размещенная на Сайте версия Правил является актуальной и действующей. Все версии Правил, размещенные ранее, признаются утратившими силу.
1.2. Программа направлена на привлечение клиентов и не регулирует приобретение товаров и не является договором купли-продажи.
1.3. Программа действует на территории Российской Федерации.
1.4. Срок действия Программы не ограничен и действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора программы.
2. Регистрация в Программе
2.1. Участие в Программе является добровольным. Участником Программы может стать любое физическое лицо, которому на момент прохождения регистрации исполнилось не менее 18 (восемнадцати) лет.
2.2 Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться на Сайте путем заполнения регистрационной формы и подтверждения своего явного, полного и безоговорочного принятия Правил посредством нажатия кнопки «Продолжить». После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный участником в регистрационной форме, направляется смс-сообщение с временным кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Продолжить». После выполнения всех действий, установленных настоящим пунктом, Участник считается зарегистрированным и за ним закрепляется Бонусный счет.
2.3. При регистрации в Программе Участник также дает согласие Оператору:
2.3.1. осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в регистрационной форме, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления Участникам бонусов, предусмотренных Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований;
2.4. Участник предоставляет Оператору в рамках и целях реализации Программы право обрабатывать и передавать третьим лицам, с которыми у Оператора заключен соответствующий договор, персональные данные Участника, указанные им при регистрации в Программе.
2.5. Обработка персональных данных Участника осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Оператор программы обрабатывает персональные данные Участника только в целях, обозначенных в настоящих Правилах. Оператор Программы принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Участника от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Оператор Программы предоставляет доступ к персональным данным Участника только тем работникам и партнерам Оператора, которым эта информация необходима для выполнения своих служебных обязанностей. Оператор Программы вправе использовать предоставленную Участником информацию, в том числе персональные данные, а также передавать ее третьим лицам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации. При этом, раскрытие предоставленной Участником информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Присоединяясь к данным Правилам, Участник выражает свое согласие на обработку его персональных данных Оператором.
2.6. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником на срок участия в Программе и может быть отозвано Участником посредством направления Оператору письменного заявления почтовым отправлением по адресу: ООО «Лечебные воды», 191036, г. Санкт-Петербург, ул. 7-я Советская, д. 16, литера А, помещение 23-Н, офис 34.
2.7. При регистрации в Программе Участник может выразить согласие на получение от Оператора Уведомлений (информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи, указанным им при регистрации в Программе: в SMS-сообщении, в письме по адресу электронной почты или иными способами). Согласие на получение от Оператора Уведомлений выражается Участником в момент регистрации в Программе путем проставления соответствующей отметки в регистрационной форме, либо в настройках личного кабинета Участника.
2.8. Участник вправе в любое время отказаться от получения Уведомлений путем выбора соответствующих настоек в Личном кабинете.
3. Начисление бонусов
3.1. Бонусы – бонусные единицы, начисляемые Оператором на Бонусный счет Участника за приобретение товаров у Оператора программы в соответствии с настоящими Правилами. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидки на товары, приобретаемые у Оператора. Начисление производится при любом способе оплаты товаров Оператора программы: наличными, банковской картой или другими способами.
3.2. Бонусный счет - счет Участника, создаваемый в момент прохождения Участником регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами. На бонусном счете Участника ведется учет данных по всем транзакциям, совершаемым Участником в Программе. До начисления на Бонусный счет Участника Бонусы принадлежат Оператору. Бонусный счет ведется в бонусах. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника в Личном кабинете и списываются с Бонусного счета при приобретении у Оператора товаров в соответствии с Правилами. Бонусный счет привязан к личному кабинету Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один бонусный счет. Участник может изменить номер мобильного телефона в настройках Личного кабинета.
3.3. Бонусы начисляются:
3.3.1. При регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами. По завершении регистрации нового Участника на Сайте ему автоматически начисляется 200 бонусов. Бонусами за регистрацию можно воспользоваться в течение 15 календарных дней с момента начисления, по истечении указанного срока бонусы сгорают. Один бонус равен одному рублю.
3.3.2. В день рождения Участника - если Участником заполнена информация о дне рождения, то за 2 дня до указанной даты на бонусный счет Участника автоматически, начисляется 300 подарочных бонусов. Информация о начислении бонусов направляется письмом на электронную почту Участника. Бонусами можно воспользоваться в течение 7 календарных дней с момента начисления, по истечении указанного срока бонусы сгорают. Один бонус равен одному рублю.
3.3.3. При оформлении заказа – за каждый заказ, оформленный Участником на сайте, автоматически начисляются бонусы. Сумма бонусов равна 3% от суммы товаров в заказе. Начисление бонусов производится только после оплаты и получения заказа. Срок действия бонусов не ограничен. Один бонус равен одному рублю.
3.3.4. При участии в реферальной программе – в соответствии с правилами реферальной программы
3.4. Сумма оплаты бонусами не может превышать 10% от суммы товаров в заказе.
3.5. Бонусы суммируются со скидками и акциями, т.е. списание бонусов возможно даже при использовании купонов на скидку или при покупке товаров, участвующих в акциях, проводимых Оператором Программы, если иного не оговорено при выдаче купона или в правилах акции.
3.6. Бонусы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в бонусной программе ООО «Лечебные воды», не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.
4. Списание бонусов
4.1. Списание бонусов осуществляется авторизованным Участником Программы при оформлении заказа на Сайте. При использовании Участником бонусов для получения скидки на покупку товаров, соответствующая сумма бонусов, заявленная Участником для списания, списывается со счета Участника в дату совершения Участником соответствующей покупки.
4.2. К списанию доступно только целое число бонусов. Списание дробного количества бонусов недопустимо.
4.3. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить Программу и списать начисленные ранее бонусы Участника в одностороннем порядке без предварительного уведомления Участника.
4.4. Обмен и возврат товаров, приобретенных с авторизированным Участником Программы, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.5. При возврате Участником Оператору или Партнеру товара/отказа от услуги, при покупке которых с Бонусного счета Участника были списаны Бонусы в виде скидки на покупку в соответствии с текущими Правилами Программы, списанная раннее сумма Бонусов вернется на счет Участнику, а начисленные Бонусы за возвращенные товары будут списаны.
5. Иные положения
5.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора посредством обращения по телефону Горячей линии 8-800-777-70-02 (звонок на территории Российской Федерации бесплатный), либо изменения данных в Личном кабинете на Сайте. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением или несвоевременным уведомлением Оператора об изменении персональных данных Участника, полностью лежат на Участнике. Оператор не будет нести ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае не уведомления или несвоевременного уведомления Оператора об изменении персональных данных Участника.
5.2. Правила Программы могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте.
5.3. Ответственность за несанкционированный доступ третьих лиц к Личному кабинету Участника, лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированные действия третьих лиц в Личном кабинете.
5.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем, если Участник:
5.5. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Оператором уведомления Участника.
5.6. В случаях прекращения участия соответствующего Участника в Программе по основаниям, предусмотренным п. 5.4. и п. 5.5. Правил, Оператор удаляет данные Участника из информационной системы Программы, при этом все накопленные бонусы аннулируются. При этом Участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, анулированных бонусов.
5.7. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом, не менее чем за 30 (тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток бонусных бонусов, находящихся на бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения бонусов, в т. ч. в денежной форме.
5.8. Приём и обработка обращений Участника, связанных с Программой, производятся в срок не более 30 дней с момента получения Оператором соответствующего обращения, если иной срок не установлен настоящими Правилами.
6. Разрешение споров
6.1. Все споры между Оператором и Участником в рамках участия в Программе разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.